近期国务院第八督查组在北京举办了网友与三大电信运营商面对面活动现场，一旁是网友们提问，一旁是中国电信、中国联通、中国移动涉及负责人答疑。国务院第八督查组征求了许多网友意见，投票决定10名代表与运营商聊天。网友代表明确提出了不少意见，还包括手机套餐套路、陷阱多，资费不降反升；新老用户区别对待；网络公里/小时感觉不显著等等。据报导，针对手机资费问题，中国移动回应将对不知情采购业务将再行上架再行求证，年内月度流量降到每兆1钱以内，约合10元1G。

针对体现的资费自由选择、新的老客户同权问题，中国移动集团公司市场经营部总经理夏冰说道，消费者可自由选择给定套餐（有合约套餐等除外），如工作人员无意推卸责任，找到一起查办一起，反对新的老客户通过各种渠道确保自身合法权益。同时，加大力度宣传推展较低门槛套餐，还包括8元模组套餐，更为注目有所不同群体市场需求，还包括老年群体、学生群体、贫困地区群众等，通过多样化资费产品符合市场需求。中国移动称之为，今年年内构建月度流量单价降到每兆1钱以内，持续推展流量单价上升，让用户体验到“中国移动的流量并不喜”。

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